Bei Rechnungsbeträgen unter CHF 5.- wird ein Bearbeitungszuschlag von CHF 3.- berechnet.
Bei der Aktivierung der Zahlung auf Rechnung werden die geltenden Rechnungskonditionen kommuniziert und müssen von den Kundinnen und Kunden akzeptiert werden.
Warum wurde die Bearbeitungsgebühr im ersten Monat nicht verrechnet?
Im ersten Monat wird die Bearbeitungsgebühr nicht erhoben.
Wird die Bearbeitungsgebühr erhoben, wenn ich eine automatische Kreditkarten Zahlung eingerichtet habe?
Ja. Die Bearbeitungsgebühr wird auch fällig, wenn Sie eine automatische Begleichung via Kreditkarte gewählt haben.
Wird die Bearbeitungsgebühr erhoben, wenn ich meine Rechnung über eBill bezahle?
Ja. Die Bearbeitungsgebühr wird auch fällig, wenn Sie die Rechnung über eBill bezahlen.
Wie kann ich vermeiden, dass der Zuschlag belastet wird?
Sie können Ihr phonestar* Konto mit einem Prepaid Guthaben aufladen. Damit wird Ihre Rechnung automatisch vom Prepaid Saldo abgezogen und kein Bearbeitungszuschlag erhoben.
Wie kann ich mein phonestar* Konto auf Prepaid umstellen?
Die Umstellung auf Prepaid kann nur vom phonestar* Support vorgenommen werden.