Der Wechsel von VDSL auf Glasfaser ist kostenlos.
1. Prüfen Sie als erstes die Verfügbarkeit der Internet Leitungen an Ihrer neuen Adresse mittels Bestellprozess auf unserer Homepage sowie in Ihrem phonestar* Konto über das Menü --> Internet --> Internet bestellen. So sehen Sie die verfügbaren Internet Leitungen mit Geschwindigkeiten und Preisen. Die Verfügbarkeit der möglichen Internet Leitungen hängt von Ihrer Adresse ab.
2. Melden Sie den Wechsel und somit die Kündigung der bestehenden Internet Leitung und Bestellung der neuen Internet Leitung schriftlich unserem Support.
Den Rest werden wir erledigen.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie jederzeit unseren Support schriftlich über das Support-Formular, per Mail support@phonestar.ch oder telefonisch unter der Telefonnummer 055 511 41 41 kontaktieren.