Bei Rechnungsbeträgen unter CHF 5.- wird ein Bearbeitungszuschlag von CHF 3.- berechnet.
Mit der Aktivierung der Zahlung auf Rechnung werden die Rechnungskonditionen kommuniziert und müssen von den Kunden akzeptiert werden.
Warum wurde die Bearbeitungsgebühr im ersten Monat nicht verrechnet?
Im ersten Monat wird die Bearbeitungsgebühr nicht erhoben.
Wird die Bearbeitungsgebühr erhoben, wenn ich eine automatische Kreditkarten Zahlung eingerichtet habe?
Ja. Die Bearbeitungsgebühr wird auch fällig wenn Sie eine automatische Begleichung via Kreditkarte gewählt haben.
Wie kann ich vermeiden, dass der Zuschlag belastet wird?
Sie können Ihr Konto mit einem Prepaid Guthaben aufladen. Damit wird Ihre Rechnung automatisch vom Prepaid Saldo abgezogen und kein Bearbeitungszuschlag erhoben.
Wie kann ich mein phonestar* Konto auf Prepaid umstellen?
Die Umstellung auf Prepaid kann aktuell nur vom phonestar*-Support vorgenommen werden.