SIP Trunk

    phonestar* SIP Trunk

    Der phonestar* SIP Trunk bietet zwei Authentifizierungsmethoden - Passwort oder IP Authentifizierung. Mit der Trunk Notfallschaltung verpassen Sie keinen Anruf, wenn Ihre Telefonanlage nicht funktioniert oder das Internet ausgestiegen ist. Die Anrufe werden direkt über unser VoIP System an die hinterlegten Telefonnummern weitergeleitet und Sie können die Situation bequem prüfen.

    Wichtiger Hinweis: Mit der Zuteilung der Telefonnummer in einen SIP Trunk oder Trunk Microsoft Teams werden automatisch sämtliche Einstellungen der Telefonnummer unter Telefonanlage (phonestar* PBX), also die Nebenstellen und Weiterleitungen unter der entsprechenden Telefonnummer, vollumfänglich gelöscht und können nicht mehr widerhergestellt werden!    

    1. SIP Trunk erstellen

    Loggen Sie sich dazu in Ihr  phonestar* Konto ein. Über das Menü→ SIP Trunk (1) können Sie einen neuen SIP Trunk mittels Button NEUER TRUNK (2) erstellen.



    2. SIP Trunk einrichten
    Wählen Sie die Trunk Hauptnummer (1) aus. Als Hauptnummer sollte die Hauptnummer der Firma gewählt werden. Diese Nummer wird unter anderem bei Notrufen für die Standortlokalisierung gesendet. Unter Zuteilung (2) sehen Sie die verfügbaren Nummern, welche mit einem Klick auf die Telefonnummer auf die rechte Seite, ausgewählt, wechseln und somit über den SIP Trunk verwendet werden können. Erstellen Sie den SIP Trunk über den Button BESTELLEN (3).


    Hinweis: Mit der Aktivierung des SIP Trunks wird automatisch in der Telefonnummern Übersicht unter der entsprechenden Telefonnummer das Symbol  SIP Trunk im Anrufverhalten angezeigt. 

    3. Übersicht phonestar* SIP Trunk
    Mit einem Klick auf keine unter Beschreibung (1) können Sie dem SIP Trunk einen Namen, wie z.B. Mitel Telefonanlage Zürich oder Yeastar PBX, geben, damit Sie wissen wo dieser eingerichtet wurde.
      = Konfigurationsdaten (1) und aktive Registration abrufen oder IP Authentifizierung Einrichten, ausgehende Anrufe sperren und Invite oder Anrufer Format anpassen. Detaillierte Informationen unter Punkt 4 dieser Anleitung.
      = SIP Trunk Telefonnummer (2) bearbeiten. Wie unter Punkt 2 dieser Anleitung können zusätzliche Telefonnummern in den bestehenden Trunk integriert oder bestehende Telefonnummern im Trunk gelöscht werden.
     = Trunk Notfallschaltung (3)  (Mit der Trunk Notfallschaltung verpassen Sie keinen Anruf wenn Ihre Telefonanlage nicht funktioniert oder das Internet ausgestiegen ist. Die Anrufe werden direkt über unser VoIP System an die hinterlegten Telefonnummern weitergeleitet und Sie können die Situation bequem prüfen. Unter Punkt 5 in dieser Anleitung erhalten Sie die Informationen zur Einrichtung der Trunk Notfallschaltung.
     = Mit der Löschung (4) des Trunks werden automatisch sämtliche Einstellungen des Trunks gelöscht und können nicht mehr wiederhergestellt werden!

    4. Konfigurationsdaten abrufen oder IP Authentifizierung einrichten
    Der phonestar* SIP Trunk bietet zwei Authentifizierungsmethoden - Passwort (Punkt 4.1) oder IP Authentifizierung (Punkt 4.2). Die Konfigurationsdaten für die Passwort Authentifizierung oder die Einrichtung der IP Authentifizierung können Sie mit ein klick auf das Symbol  abrufen bzw. einrichten. Nachfolgend werden die Möglichkeiten aufgezeigt:



    Hinweis: Aus Sicherheits- und Kompatibilitätsgründen empfehlen wir die Verwendung von Passwort / Registration. 

    4.1  Passwort / Registrierung


    Hinweis: Wenn Sie beim VoIP Passwort unsicher sind um welchen Buchstaben oder Zahl es sich handelt, dann generieren Sie mittels “Pfeil-Button“ ein neues Passwort. Dies erleichtert die Eingabe erheblich.

    1. Aktive Registration
    Nach erfolgreicher Konfiguration wird das Endgerät, also z.B. Telefonanlage, welches mit unserem Netzwerk verbunden ist, angezeigt.

    2. Konfigurationsdaten SIP Trunk
    Diese Konfigurationsangaben werden für die Einrichtung des SIP Trunks auf der Telefonanlage benötigt. 

    3. ausgehende Anrufe
    Sie können pro SIP Trunk definieren, ob ausgehende Anrufe erlaubt sind. Nach Deaktivierung sind keine ausgehenden Anrufe möglich.

    4. eingehend SRTP
    SRTP Option bei eingehenden Anrufen. Für ausgehende Anrufe wird die SRTP Signalisation der Telefonanlage angewendet.

    5. Invite Format
    Aufgrund der Vorgabe der Telefonanlage können Sie das Invite Format definieren. Sobald der Punkt gesetzt wird, wird die Einstellung automatisch gespeichert.

    6. Request-Ziel
    Standard für die meisten Telefonanlagen ist VoIP Benutzername. Dadurch wird der VoIP Benutzername im Request-Header des Invites übergeben und die Zielrufnummer im To-Header. Manche Telefonanlagen benötigen die Zielrufnummer im Request Header und To-Header.

    7. Anrufer Format
    Aufgrund der Vorgabe der Telefonanlage können Sie das Anrufer Format definieren. Sobald der Punkt gesetzt wird, wird die Einstellung automatisch gespeichert.

    8. Verfügbare Telefonnummernformate
    Die Telefonnummernformate, welche an die Telefonanlage übermittelt werden, können mit Invite Format (5) und Anrufer Format (7) konfiguriert werden. Die Telefonanlage kann ein beliebiges Format (+4155..., 004155..., 4155..., 055...) übermitteln. Diese Formate werden für die phonestar* interne Verarbeitung vom SBC automatisch in das internationale Format umgewandelt. Entsprechend kann im Zweifelsfall immer als Basis das internationale Format (+4155...) verwendet werden.

    Hinweis: Optional können Sie die Trunk Notfallschaltung aktivieren. Mit der Trunk Notfallschaltung verpassen Sie keinen Anruf wenn Ihre Telefonanlage nicht funktioniert oder das Internet ausgestiegen ist. Die Anrufe werden direkt über unser VoIP System an die hinterlegten Telefonnummern weitergeleitet und Sie können die Situation bequem prüfen. Um die Notfallschaltung einzurichten, klicken Sie auf das Symbol . Unter Punkt 5 wird die Einrichtung der Trunk Notfallschaltung detailliert beschrieben.

    4.2 IP Authentifizierung


    1. Trunk Auth ändern
    Bestätigen Sie die Änderung mit dem Button "ÄNDERN"


    2. IP Authentifizierung einrichten

    1. Ausgehende Quell-IP Adressen
    Klicken Sie auf Button IP-HINZUFÜGEN und im neuen Fenster können Sie die IP Adresse (1), Subnet (2) und den Port (3) Ihrer Telefonanlage eingeben und mit dem Button HINZUFÜGEN (4) speichern. Lassen Sie den Port leer, um Anrufe von allen Ports zu akzeptieren.



    2. Eingehende Ziel-IP Adressen
    Sie können auswählen zwischen einfache IP-Weiterleitung oder Dispatcher mit Aktivprüfung (Ping). Beide Methoden akzeptieren IP-Adressen und Domänen als Ziel.

    2.1 Einfache IP-Weiterleitung

    Bei der einfachen Weiterleitung werden die Anrufe an die konfigurierte Ziel Adresse und Port gesendet.

    2.2 Dispatcher mit Aktivprüfung (Ping)
    Bei diesem Modus können mehrere Ziel Adressen und Ports angegeben werden. Diese Zieladressen werden mit Option-Paketen angepingt. Wenn die Zieladresse nicht auf den Ping antwortet, wird diese als Inaktiv markiert. Die Anrufe werden auf alle aktiven Zieladressen verteilt.


    Klicken Sie auf Button IP-HINZUFÜGEN und im neuen Fenster können Sie die Adresse (1), Port (2) eingeben sowie den Transport (3), UDP oder TCP, auswählen und mit dem Button HINZUFÜGEN (4) speichern.



    3. VoIP Server
    Der VoIP Server wird für die Verbindung zu unserem System benötigt.

    4. ausgehende Anrufe
    Sie können pro SIP Trunk definieren, ob ausgehende Anrufe erlaubt sind. Nach Deaktivierung sind keine ausgehenden Anrufe möglich.

    5. eingehend SRTP
    SRTP Option bei eingehenden Anrufen. Für ausgehende Anrufe wird die SRTP Signalisation der Telefonanlage angewendet.

    6. Invite Format
    Aufgrund der Vorgabe der Telefonanlage können Sie das Invite Format definieren. Sobald der Punkt gesetzt wird, wird die Einstellung automatisch gespeichert.

    7. Anrufer Format
    Aufgrund der Vorgabe der Telefonanlage können Sie das Anrufer Format definieren. Sobald der Punkt gesetzt wird, wird die Einstellung automatisch gespeichert.

    8. Verfügbare Telefonnummernformate
    Die Telefonnummernformate, welche an die Telefonanlage übermittelt werden, können mit Invite Format (5) und Anrufer Format (7) konfiguriert werden. Die Telefonanlage kann ein beliebiges Format (+4155..., 004155..., 4155..., 055...) übermitteln. Diese Formate werden für die phonestar* interne Verarbeitung vom SBC automatisch in das internationale Format umgewandelt. Entsprechend kann im Zweifelsfall immer als Basis das internationale Format (+4155...) verwendet werden.

    Hinweis: Optional können Sie die Trunk Notfallschaltung aktivieren. Mit der Trunk Notfallschaltung verpassen Sie keinen Anruf wenn Ihre Telefonanlage nicht funktioniert oder das Internet ausgestiegen ist. Die Anrufe werden direkt über unser VoIP System an die hinterlegten Telefonnummern weitergeleitet und Sie können die Situation bequem prüfen. Um die Notfallschaltung einzurichten, klicken Sie auf das Symbol . Unter Punkt 5 wird die Einrichtung der Trunk Notfallschaltung detailliert beschrieben.

    5. Trunk Notfallschaltung einrichten
    Mit der Trunk Notfallschaltung verpassen Sie keinen Anruf, wenn Ihre Telefonanlage nicht funktioniert oder das Internet ausgestiegen ist. Die Anrufe werden direkt über unser VoIP System an die hinterlegten Telefonnummern weitergeleitet und Sie können die Situation bequem prüfen.

    5.1 Klicken Sie auf das Symbol   unter Notrufschaltung. 


    5.2 Richten Sie nun die Trunk Notfallschaltung wie nachfolgend beschrieben ein. 



    1. Trunk-Nummer
    Die Auswahl Standard gilt für sämtliche Telefonnummern. Wenn Sie eine spezifisches Failover für eine Telefonnummer einrichten möchten, dann können Sie diese auswählen und einrichten.

    2. Fehler-Handhabung
    Grundsätzlich ist das Standard Failover hinterlegt. Für ein spezifisches Failover können Sie den Punkt einfach bei "spezifische Weiterleitungen setzen und einrichten.

    3. Weiterleitung
    Sie können aufgrund des Fehler Typs (1) eine spezifische Weiterleitung einrichten. Geben Sie das Ziel (2), also die gewünschte Zielnummer im nationalen (Beispiel: 0555114141) oder internationalen (Beispiel: +41555114141) Format ein. Klicken Sie auf das Symbol Diskette (3) um den Eintrag zu speichern.


    6. SIP Trunk auf Telefonanlage einrichten
    Nachdem der phonestar* SIP Trunk erstellt ist, kann mit der Konfiguration der Telefonanlage begonnen werden. 

    Anleitungen Telefonanlage konfigurieren
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