Hersteller: Suisse IT
Homepage: https://suisse-it.ch/de/
Inhaltsverzeichnis
1. Voraussetzung für die Nutzung der Suisse Voice KI Telefonie Lösung von Suisse IT
2. Suisse Voice KI Telefonie Lösung mit phonestar* SIP Trunks einrichten
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1. Voraussetzung für die Nutzung der Suisse Voice KI Telefonie Lösung von Suisse IT
Die Voraussetzung, um die Suisse Voice KI Telefonie Lösung nutzen zu können, ist ein phonestar* Konto mit Telefonie Produkt PhoneBasic oder PhonePro. Das Telefonie Produkt PhoneBasic hat keine Grundgebühr und zudem ist eine Telefonnummer sowie die zwei SIP Trunks kostenlos.Link Anmeldung PhoneBasic: https://www.phonestar.ch/bestellen/
Link Anmeldung kostenloses und unverbindliches Testangebot: https://www.phonestar.ch/telefonie/testangebot/
2. Suisse Voice KI Telefonie Lösung mit phonestar* SIP Trunk einrichten
2.1 Loggen Sie sich bei Suisse IT ein. Klicken Sie oben links auf Inboud (1), im Menü links auf Phone Numbers (2) und danach oben rechts auf den Button Import Your Number (3). Lassen Sie das neue Fenster offen und erstellen Sie wie unter Punkt 2.2 und 2.3 beschrieben einen phonestar* SIP Trunk.
2.2 Loggen Sie sich in Ihr phonestar* Konto ein. Klicken Sie im Menü links auf SIP Trunk (1) und danach können Sie mit einem Klick auf den Button NEUER TRUNK (2) einen SIP Trunk erstellen.
2.3 Wählen Sie die Trunk Hauptnummer (1) aus und klicken Sie auf den Button BESTELLEN (2). In diesem SIP Trunk muss keine Telefonnummer zugeteilt sein.
2.4 Mit einem Klick auf keine unter Beschreibung (1) können Sie dem SIP Trunk den Namen Suisse Voice ausgehende Anrufe geben. Danach können Sie mit einem Klick auf das Symbol 
(2) die Konfiguration des SIP Trunks abrufen.
2.5 Tragen Sie nun im Suisse IT Kundenkonto die Telefonnummer, welche Sie bei Suisse IT verwenden möchten, im internationalen Format unter Phone Number* (E.164), den VoIP Server (1) unter SIP Server (Termination URI), unter Gateway IPs (comma-separated) die phonestar* IPs 5.148.166.196, 5.148.166.206 (4), VoIP Benutzername (2) unter SIP Username und VoIP Passwort (3) unter SIP Password ein, wie auf dem Bild unten, und klicken Sie zum Abschluss auf den Button Import Number (5).
2.6 Erstellen Sie in Ihrem phonestar* Konto gemäss Punkt 2.2 über das Menü links → SIP Trunk → mit einem Klick auf den Button NEUER TRUNK den zweiten SIP Trunk für eingehende Anrufe. Die Trunk Hauptnummer muss die gleiche gemäss Punkt 2.3 sein und die eingehende Telefonnummer, welche bei Suisse Voice eingetragen wurde, muss dem Trunk zugeteilt werden.
2.7 Fügen Sie dem zweiten SIP Trunk die Beschreibung (1) Suisse Voice eingehende Anrufe hinzu und klicken Sie danach auf das Symbol 
(2).
2.8 Im neuen Fenster müssen Sie nun auf IP Auth wechseln. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Button ÄNDERN. Danach klicken Sie unter Eingehende Ziel Adresse auf den Button IP HINZUFÜGEN und im neuen Fenster geben Sie aus dem Suisse IT Kundenkonto den SIP Server (1) app.suisse-voice.ch unter Adresse und Port 5060 ein und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button HINZUFÜGEN (2). Im Suisse IT Kundenkonto können Sie zum Abschluss unten rechts auf den Button Done (3) klicken.
2.9 Der zweite phonestar* SIP Trunk wird nun wie folgt angezeigt.
2.10 Im Suisse IT Kundenkonto werden die zwei eingerichteten phonestar* SIP Trunks wie folgt angezeigt und Sie können bei Inbound (1) über das Dropdown Menü Select agent..., z.B. It Support, Ihren Agenten auswählen sowie unter Outbound (2) über das Dropdown Menü + Add Agent..., z.B. Appointment Reminder Agent, Ihren Agenten auswählen. Unter SIP Configuration (3) sehen Sie die eingerichteten phonestar* SIP Trunk Konfigurationsdaten und könnten diese jederzeit anpassen.
2.11 Um mehrere Telefonnummern mit dem Suisse Voice KI Telefonie Lösung von Suisse IT verwenden zu können, können diese dem eingehenden SIP Trunk zugeteilt werden. Bei Suisse Voice muss anschliessend für jede Telefonnummer einen Import durchgeführt werden. Die Einstellungen / Eingaben sind dabei bei allen identisch, nur die Telefonnummer muss jeweils angepasst werden.
Sie können nun die Suisse IT KI-Telefonie-Lösung für ein- und ausgehende Telefonie mit phonestar* nutzen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!