ElevenLabs.io Konfiguration SIP Trunk

Hersteller: ElevenLabs.io

Homepage: https://elevenlabs.io/de/agents/telecommunications

1. Voraussetzung für die Nutzung des KI-Telefonassistenten von ElevenLabs.io

2. ElevenLabs.io mit phonestar* SIP Trunk für eingehende Telefonie einrichten

3. ElevenLabs.io mit phonestar* SIP Trunk für ausgehende Telefonie einrichten

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1. Voraussetzung für die Nutzung des KI-Telefonassistenten von ElevenLabs.io

Die Voraussetzung, um ElevenLabs.io nutzen zu können, ist ein phonestar* Konto mit Telefonie Produkt PhoneBasic oder PhonePro. Das Telefonie Produkt PhoneBasic hat keine Grundgebühr und zudem ist eine Telefonnummer sowie die zwei SIP Trunks kostenlos.

Link Anmeldung PhoneBasic: https://www.phonestar.ch/bestellen/

Link Anmeldung kostenloses und unverbindliches Testangebot: https://www.phonestar.ch/telefonie/testangebot/

2. ElevenLabs.io mit phonestar* SIP Trunk für eingehende Telefonie einrichten

2.1 Loggen Sie sich bei ElevenLabs.io ein. Klicken Sie im Menü links auf Telefonnummern (1) und danach auf + Nummer importieren (2) → Von SIP-Trunk (3). Lassen Sie das neue Fenster offen und erstellen Sie wie unter Punkt 2 und 3 beschrieben die zwei phonestar* SIP Trunks. Unter Punkt 4 wird beschrieben wo Sie die Daten der phonestar* SIP Trunks bei ElevenLabs.io und wo die Daten von ElevenLabs.io im phonestar* SIP Trunk eintragen werden müssen.

2.2 Loggen Sie sich in Ihr  phonestar* Konto ein. Klicken Sie im Menü links auf SIP Trunk (1) und danach können Sie mit einem Klick auf den Button NEUER TRUNK (2) einen SIP Trunk erstellen. 

2.5 Mit einem Klick auf keine unter Beschreibung (1) können Sie dem SIP Trunk den Name ElevenLabs.io eingehende Anrufe geben. Danach können Sie mit einem Klick auf das Symbol   (2) die Konfiguration des SIP Trunks vornehmen.

2.6 Im neuen Fenster müssen Sie nun auf IP Auth (1) wechseln. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Button ÄNDERN. Zudem müssen ausg. Anrufe (3) auf Aus und eingehend SRTP (4) → ausgeschaltet sein. Bei ElevenLabs.io können Sie Medienverschlüsselung (5) auf Deaktiviert stellen, unter Erlaubte Quell-IP-Adresse (6) löschen, , also auf das Abfall-Icon dahinter klicken, und unter Externe Domains (2) können Sie den VoIP Server (2) eintragen und mit dem Button Importieren (7) abschliessen. Behalten Sie im phonestar* Konto das Fenster des phonestar* SIP Trunks offen.

2.7 Klicken Sie im phonestar* SIP Trunk unter Eingehende Ziel Adresse auf den Button IP HINZUFÜGEN und im neuen Fenster geben Sie unter Adresse (1) aus dem ElevenLabs.io Portal unter SIP-Server TCP (1), also in unserem Beispiel sip.rtc.elevenlabs.io (WICHTIG: ohne SIP:) und unter Transsport (2) wechseln Sie auf TCP und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button HINZUFÜGEN (3).

2.8 Unter Eingehende Ziel-Domäne (1) tragen Sie die Domäne aus dem ElevenLabs.io Portal unter SIP-Server TCP (1), also in unserem Beispiel sip.rtc.elevenlabs.io (WICHTIG: ohne SIP:), ein. 

2.9 Die Einrichtung des phonestar* SIP Trunks bei ElevenLabs.io ist nun abgeschlossen. 

2.10 Wechseln Sie im ElevenLabs.io Kundenportal über das Menü auf Agenten (1) und klicken Sie danach auf den Button + Neuer Agent (2). Im neuen Fenster können Sie Geschäftsagent, danach Ihre Branche und Anwendungsfall auswählen. Unter Vervollständigen Sie Ihren Agenten können Sie einen Agentenname, Ihre Website und das Hauptziel des Agenten angeben und mit dem Button Agent erstellen abschliessen.

2.11 Wechseln Sie im ElevenLabs.io Kundenportal über das Menü auf Telefonnummern und klicken Sie auf die unter Punkt 2.6 - 2.8 erstellte Telefonnummer (SIP Trunk). Im neuen Fenster können Sie unter Agent (1) den unter Punkt 2.9 erstellten Agenten auswählen und dieser wird danach direkt gespeichert.

2.12 Im ElevenLabs.io Kundenportal unter Telefonnummern wird nun der zugewiesene Agent angezeigt. 

2.13 Die Einrichtung des phonestar* SIP Trunks für eingehende Anrufe bei ElevenLabs.io ist abgeschlossen. Sie können nun gemäss ElevenLabs.io den Agenten nach Ihren Wünschen einrichten.

Sie können nun den KI-Telefonassistent von ElevenLabs.io für eingehende Telefonie mit phonestar* nutzen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

3.1 Erstellen Sie in Ihrem phonestar* Konto gemäss Punkt 2.2 über das Menü links → SIP Trunk → mit einem Klick auf den Button NEUER TRUNK den zweiten SIP Trunk für ausgehende Anrufe. Die Trunk Hauptnummer muss die gleiche gemäss Punkt 2.3 sein und es muss keine Telefonnummer ausgewählt sein. Fügen Sie dem zweiten SIP Trunk die Beschreibung (1) ElevenLabs.io ausgehende Anrufe zu und klicken Sie danach auf das Symbol  (2) um die Konfiguration des SIP Trunks vorzunehmen.

3.2 Die Konfigurationsdaten des phonestar* SIP Trunks, also VoIP Benutzername, VoIP Passwort und VoIP Server, können danach im ElevenLabs.io Kundekonto über das Menü → Telefonnummern und klicken Sie auf die unter Punkt 2.6 - 2.8 erstellte Telefonnummer (SIP Trunk). Danach können Sie oben auf klicken. Danach können Sie auf der rechten Seite den SIP-Trunk wie folgt bearbeiten. Scrollen Sie nach unten und tragen Sie unter Ausgehende Konfiguration bei Adresse (1) den phonestar* VoIP-Server (1) ein, stellen Sie unter Transport auf TCP (2) und unter Medienverschlüsselung (3) auf Deaktiviert, tragen Sie unter SIP-Trunk-Benutzername (4) den phonestar* VoIP Benutzernamen (4) und unter SIP-Trunk-Passwort (5) das phonestar* VoIP Passwort (5) ein. Bestätigen Sie die Eingaben mit dem Button Aktualisieren (6).

3.3 Die Verbindungen im ElevenLabs.io Kundekonto werden nun wie folgt angezeigt:

3.3 Die ausgehende Telefonie bei ElevenLabs.io ist nun abgeschlossen.

Sie können nun den KI-Telefonassistent von ElevenLabs.io für ein- und ausgehende Telefonie mit phonestar* nutzen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!