phonestar* VoIP App iOS Konfiguration

    Die phonestar* VoIP App – Ihre mobile Telefonie-Lösung fürs iPhone  

    Mit der phonestar* VoIP App telefonieren Sie weltweit kostenlos innerhalb des phonestar*-Netzes – verschlüsselt, sicher und mit einer neuen oder bestehenden Schweizer Telefonnummer.

    Die App und eine Schweizer Telefonnummer sind im phonestar* Konto mit Produkt PhoneBasic komplett kostenlos – es fallen keine monatlichen Gebühren an. Die Mitnahme (Portierung) Ihrer bestehenden Telefonnummer ist zum einmaligen Preis von CHF 25.– möglich.

    Dank einfacher Einrichtung ist die App in wenigen Schritten betriebsbereit und kann überall auf der Welt über das Internet genutzt werden – ideal für Zuhause, mobiles Arbeiten oder Reisen.

    1. Voraussetzung zur Nutzung der phonestar* VoIP App
    Die Voraussetzung, um die phonestar* VoIP App nutzen zu können, ist ein phonestar* Konto mit einer Schweizer Telefonnummer.  

    1.1 phonestar* Konto
    Sollten Sie noch kein phonestar* Konto haben, können Sie unter den nachfolgenden Links entweder für ein 30-tägiges Testkonto mit Schweizer Telefonnummer und Gesprächsguthaben von CHF 20.-, oder ein phonestar* Konto mit Produkt PhoneBaisc, ohne Grundgebühr und einer kostenlosen Schweizer Telefonnummer, anmelden:

    Link Anmeldung Testangebot: https://www.phonestar.ch/telefonie/testangebot/
    Link Anmeldung phonestar* Konto mit Produkt PhoneBasic oder PhonePro: https://www.phonestar.ch/bestellen

    1.2 Schweizer Telefonnummer
    Sollten Sie noch keine Telefonnummer haben, können Sie eine neue Telefonnummer direkt in Ihrem phonestar* Kundenportal bestellen. Loggen Sie sich dazu in Ihr phonestar* Kundenportal ein und über das Menü --> Telefonie --> Telefonnummer bestellen können Sie eine neue Schweizer Telefonnummer mit der entsprechenden Vorwahl bestellen. Nach der Bestellung ist die Telefonnummer sofort aktiv und kann wie nachfolgend beschrieben eingerichtet werden.

    2. Installationsanleitung phonestar* VoIP App auf Ihrem iPhone
    2.1 Laden Sie die phonestar* VoIP App aus dem App Store herunter.
    2.2 Starten Sie die phonestar* VoIP App und beantworten Sie die nachfolgenden Berechtigungsanfragen zwingend mit Erlauben, da es sonst zu Funktionsproblemen kommen kann.


    1. Bild: ps* VoIP möchte dir Mitteilungen senden = Diese Berechtigung wird benötigt, damit Ihnen Anrufe auch dann angezeigt werden, wenn die App nicht aktiv geöffnet ist.
    2. Bild: ps* VoIP möchte auf das Mikrofon zugreifen = Diese Berechtigung wird benötigt, damit Sie telefonieren können.
    3. Bild: ps* VoIP möchte auf deine Kontakte zugreifen = Diese Berechtigung wird benötigt, wenn Sie Kontakte aus Ihrem Telefonbuch direkt aus der App wählen möchten und damit der Name angezeigt wird, falls einer Ihrer Kontakte Sie anruft.

    Hinweis: Die Berechtigungen können jederzeit auf Ihrem iPhone über das Symbol Einstellungen → Apps → ps* VoIP anpassen. Weitere Informationen

    3. Nebenstelle (Telefonnummer) im phonestar* VoIP App einrichten
    Aktuell kann pro phonestar* VoIP App nur eine Nebenstelle, also eine Telefonnummer, verwendet werden. Voraussetzung ist, dass Sie gemäss Punkt 1 bereit ein phonestar* Konto mit einer Telefonnummer haben. 

    3.1  Für die Einrichtung der phonestar* VoIP App benötigen Sie die Konfigurationsdaten der entsprechenden Nebenstelle. Loggen Sie sich in Ihr  phonestar* Kundenportal ein und über das Menü --> Telefonanlage (1) --> Endgeräte (2) --> Telefonnummer (3) --> Nebenstelle --> Konfiguration --> auf den Button ANZEIGEN (4) klicken und m neuen Fenster klicken Sie beim Regler SRTP (5) auf EIN um SRTP zu aktivieren (empfohlen). Lassen Sie das Fenster geöffnet, damit Sie die Konfigurationsdaten, also VoIP Benutzername, VoIP Passwort sowie VoIP Server,  für das Einrichten der phonestar* VoIP App gemäss Punkte 3.2 bereit haben.

    WICHTIG: Eine Nebenstelle kann nur für ein Endgerät genutzt werden. Über den Button NEBENSTELLE HINZUFÜGEN können Sie kostenlos so viele Nebenstellen pro Telefonnummer erstellen wie Sie möchten. Die Nebenstellen-Nummer dienen als interne Kurzwahl.


    3.2 Öffnen Sie die phonestar* VoIP App und klicken Sie unten rechts den Menüpunkt Einstellungen (1). Tragen Sie nun die Konfigurationsdaten gemäss Punkt 3.1 wie folgt ein:

    Kundennummer (2) = VoIP Server ohne ps und .sip.phonestar.ch (z.B. 15100). Der Server (3) wird durch die Eingabe der Kundennummer/Login ohne ps automatisch vollständig und korrekt eingetragen
    Benutzer (4) = VoIP-Benutzernamen (z.B. 2000)
    Passwort (5) = VoIP-Passwort
    Transportprotokoll (6) = TLS
    SRTP (7) =  EIN
    iOS Anrufverlauf (8) = EIN (So sehen Sie die Anrufhistorie nicht nur in der App, sondern auch in der Anrufliste Ihres iPhones)
    Speichern (9) = 
    Status (10) = Verbunden (Alle Daten wurden korrekt hinterlegt und das App steht Ihnen zur Nutzung zur Verfügung. Wenn Sie nicht verbunden sind, prüfen Sie bitte, ob Sie Internet haben und die eingegeben Angaben gemäss Punkt 3.1 korrekt sind.)

    Hinweis: Wenn Sie alles auf dem iPhone machen, dann können Sie über das Symbol  die Daten kopieren und gleich wieder im phonestar* VoIP App einsetzen.

    Beispiel (Die nachfolgenden Daten können nicht verwendet werden!)



    WICHTIG: Nachdem das phonestar* VoIP App Verbunden ist, kann es 1-2 Minuten dauern bis Sie eingehend erreichbar sind!

    4. Weitere Informationen zur phonestar* VoIP App
    4.1 In der Knowledgebase gelangen Sie direkt zur Konfigurationsanleitung der phonestar* VoIP App sowie zur kompletten Wissensdatenbank über das phonestar* Kundenkonto (my.phonestar.ch).
    4.2 Über "Support via E-Mail kontaktieren" können Sie direkt ein Ticket erstellen und dieses an den Kundensupport senden.
    4.3 Mit einem Klick auf „Datenschutz & Privatsphäre“ gelangen Sie auf unsere Homepage zu den Datenschutzbestimmungen.
    4.4 Unter „Zuletzt“ werden Ihnen die vergangenen Anrufe direkt in der phonestar* VoIP App angezeigt.
    4.5 Das Tastenfeld ermöglicht es Ihnen, Nummern zu wählen und Anrufe zu starten.
    4.6 Unter „Kontakte“ haben Sie – sofern Sie bei der App-Installation die Berechtigung erteilt haben – auch Zugriff auf das Telefonbuch Ihres iPhones direkt in der App.


    Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Telefonieren mit phonestar*

    Aktuelle Limitierungen:
    mind. iOS 18.6 erforderlich
    1 SIP Konto
    1 aktiver Anruf
    Sprachen: Englisch, Deutsch

    Hinweis: Die phonestar* VoIP App wird laufend weiterentwickelt, sodass in Zukunft auch mehrere Nummern und Nebenstellen innerhalb der App genutzt werden können. Informationen zu neuen Updates und Weiterentwicklungen erhalten Sie jeweils über unseren Newsletter oder direkt in den App-Informationen.

    Funktionen
    Erreichbarkeit weltweit: Sie sind überall über Ihre gewohnte Festnetznummer erreichbar – egal, ob Sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. Telefonieren wie gewohnt: Tätigen und empfangen Sie Anrufe so, als wären Sie Zuhause oder an Ihrem Arbeitsplatz.

    Technologie & Sicherheit
    Die App wird direkt mit aktivem Push-Dienst ausgeliefert. Dabei wird – im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen – kein separater Push-Server eingesetzt. Stattdessen werden die Push-Benachrichtigungen direkt aus der phonestar* PBX versendet. Dadurch entfallen zusätzliche Zwischenschritte, was zu einer höheren Zuverlässigkeit und besseren Erreichbarkeit führt. Jeglicher SIP Traffic von der App wird standardmässig  mit TLS und der Media Stream mit SRTP verschlüsselt. Dadurch muss nur auf der Nebenstelle SRTP, gemäss Punkt 2 dieser Anleitung, aktiviert werden, damit Anrufe vollständig verschlüsselt werden. 

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