Unbenutzte phonestar* Konten werden nach 60, resp. 120 Tagen gekündigt und die Telefonnummer wird nach 6 Monaten wieder freigegeben. Massgebend für die Berechnung dieser Frist ist der letzte Login oder getätigte Anruf über die phonestar* Telefonnummer. Ist kein Guthaben auf dem phonestar* Konto vorhanden, wird das phonestar* Konto nach 60 Tagen gelöscht. Bei einem Guthaben auf dem phonestar* Konto gilt eine Frist von 120 Tagen. Die Auflösung erfolgt gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingen (AGB) von phonestar*.
Bevor Ihr phonestar* Konto aufgrund Nichtnutzung gelöscht wird, bekommen Sie von uns 2 Benachrichtigung per E-Mail. Sie können dann selber aktiv werden und sich auf my.phonestar.ch einloggen oder einen kostenlosen ein- oder ausgehenden Anruf tätigen. Wenn Sie keine dieser Möglichkeiten ausführen können, dann kontaktieren Sie den Support!